El cachondeo del revelado en papel
Cuando alguien busca un servicio serio, que le ofrezca todo tipo de posibilidades y que imprima como a uno le gusta, se convierte en una tarea bastante complicada. Muchas tiendas parece que han centrado su mercado en una especie de segundo plano, en donde no importan los colores, el encuadre y los tamaños reales, sino simplemente atraer a las personas que se coforman con ver sus fotos en papel.
Para los que si nos importa obtener un buen resultado, lo más parecido a lo que vemos en pantalla, la cosa se pone fea y más aún después de mi experiencia con una empresa habitual a la que voy a tener que dejar de ir.
En dicha empresa he tenido siempre algún tipo de problema con el revelado y siempre que he buscado soluciones o alguna forma de conseguir un buen resultado se han interpuesto sus empleados, generalmente por desconocimiento y porque no es su negocio.
Pedir algo tan simple como un perfil de color de la impresora, se vuelve un problema en contra, en donde parece ser que debe haber intereses oscuros por mi parte de hacer algún tipo de competencia. Por lo que como entenderéis, será imposible conseguir los colores que realmente busco, a no ser que entre millones de posibilidades tenga la suerte de coincidir (ese día echaré el euromillón).
Como segundo ejemplo que me hizo una gracia que no he parado de reirme hasta hoy, es revelar a un tamaño y que cuando te entregan la foto en su papel correspondiente veas que el tamaño es casi 2 centímetros más pequeño que el que pedistes, por lo que la foto sale cortada. Os aseguro que te quedas con cara de tonto cuando recoges las fotos y ves que aparece un recorte enorme que no se corresponde con el encuadre que había hecho. Entonces dado que ya había probado con otras medidas, me di cuenta de que la medida se correspondía con otras pruebas que había hecho, pero sin embargo el papel que había encargado era mayor, por lo que no podía ser posible. Asi que por si las moscas, decido medir con regla el tamaño del papel y me llevo la sorpresa que os comentaba, que faltaban casi dos centímetros en su longitud más larga.
Y eso cuando no ocurren otras cosas increibles, como revelar a un tamaño concreto, con la foto perfectamente proporcionada para ese tamaño y que dentro del papel te metan la foto a otro tamaño mayor, por lo que de nuevo aparece la imagen recortada.
Pero lo peor de todo, es que no puedas hacer nada, hablas con los empleados y les importa una mierda, o incluso peor, te miran como un bicho raro, ya que debo ser el único idiota que aún con todos esos problemas lo sigue intentando. Si al menos hubiera gente cualificada, que intentara ayudar o guiar un poco con los problemas que pudiéramos tener cada uno, todo sería mucho más fácil de solucionar y así estar todos contentos.
Al final todo acaba en mosqueos, cosas imposibles de solucionar y por fin, cambiar de tienda.
Mientras tanto, que sigan con la clientela que buscan, gente que no diferencia un azul de un verde, que si aparece una pierna cortada no les importa porque a ellos se les ve la cara y que si piden un tamaño y les dan otro les importa un carajo mientras lo tengan en papel.
Siento no dar el nombre de la empresa, pero no es mi intención señalar a nadie públicamente.
Si no fuera por que lo mismo se ponen tontorrones, dar ejemplo claros de lo que hacen y dar el nombre es lo mejor que puedes hacer, pero lo mismo te da algún que otro dolor de cabeza.
Hay muchas empresas que se quejan de la competencia y de miles de cosas, y luego ves que la atención al cliente es desastrosas por una panda de incompetentes maleducados (y el jefe se seguirá preguntando por que le va mejor a la competencia contratando a tíos eficientes con conocimientos, pero caros, que a él con inútiles a tres duros la docena).
@medyr: ni siquiera pido ya que sean unos máquinas en fotografía, pero al menos un mínimo de interés y si hay algún problema, pues intentar ayudar, aunque no sean capaces. Pero no esa despreocupación por todo y si hay algún problema, pues «lo siento, es lo que hay».
Que solución o excuses te dieron cuando les comentaste lo del tamaño de la foto impresa? (suponiendo que les reclamaras) a veces estas soluciones son para mearse de risa.
Entiendo que no quieras poner el nombre de la empresa para no tener problemas, pero quizás lo mejor sería hacerlo para que no nos pase a los demás.
Saludos y suerte!
@Germán: he pasado de ir a reclamar, no ha sido la primera y no sirve para nada. Directamente dejo de ir.
Saludos!!
Pues sería enormemente de agradecer (además de ser de servicio público) saber dónde NO llevar las fotos, para no caer en la trampa. No veo qué problema puede haber en decir que un establecimiento da un determinado servicio (ya sea bueno o malo). Internet está lleno de ejemplos que sirven de gran ayuda, cada vez que leo que en un restaurante son unos guarros, o en un taller de coches te estafan. Internet sirve precisamente para esto.
Un caso similar me sucedió a mi. Cuando pides una foto con un tamaño que no es el estandar (10×15, 13×18…) te ajustan tu imagen a esa foto, generalmente recortando.
Al final, después de desechar tres impresiones decidí no volver a intentarlo en este tipo de tiendas. Ahora hago mis impresiones en un servicio de reprografia profesional que quizá es algo más caro, pero con una calidad infinitamente mejor y con el tamaño que yo quiera, con el perfil de color que yo quiera. Incluso antes de darme la impresión final, me suelen dar pruebas en tamaño reducido para que acepte o no el resultado.
un saludo!
@Vicente: yo empiezo a estar MUY quemado de la gente que no presta la más mínima atención a su trabajo por que es «la única mierda que tengo de momento» y lo pagamos todos. Es una mierda, pero te da de comer, y si puteas a los clientes, al final el jefe te despedirá (y encima tendrá el valor de decir que el jefe es un tirano y que el hacía un trabajo esplendido).
No quiero gente con un master, solo gente con interés. Si no fuera por que es demasiado cruel, me gustaría que pasaran hambre un mes a ver si trabajar les parece tan incomodo.
Doy soporte a usuario, y como le diga a los usuarios que es lo que hay (en este tipo de cagadas), mi jefe me dice que lo que hay es una puerta a cerrar por fuera.
el problema es que para asuntos ya digitales, se pide un 11 x 15, lo del 10 x 15 es para pelicula negativa, de hecho en laboratorios donde hacen pelicula y digital te lo cuentan en el minuto 1. al llevar digital la medida es 11 x 15.
lo que cuentas es una putada, en madrid en los sitios serios donde te atiende gente que controla del tema, esto no pasa
@Nacho: eso lo puedo hacer en persona, hablando con amigos y comentando el caso, pero no es plan de meter caña a nadie en internet, puede que mi caso haya sido el único, y no es suficiente para juzgar a nadie.
@Eneko Garcia Ureta: ¿Recomiendas alguna? Eso mismo que cuentas es lo que me ha pasado muchas veces, redimiensionar la foto en un tamaño que no corresponde.
@medyr: pues así está el panorama y así nos va…
@jorj: y ya cuando dan medidas que no son reales, ni te cuento…
Yo en Bilbao hago las impresiones en Zear http://www.laboratoriozear.es/
Jaja y lo de los colores es de pelicula pero de miedo, os reto a que lleveis la misma imagen en jpg al mismo sitio con un par de semanas de diferencia, ya vereis
Buenas,
Veo que tenéis los mismos problemas de laboratorio que cualquier fotógrafo y no encontráis la solución. No os preocupéis, que tengo un par de trucos en la manga después de pelearme mucho, mucho.
Mi primer movimiento fue meterme en un laboratorio, para saber, como puñetas funciona. Hecho esto os puedo decir lo siguiente:
1. Color.- Si siempre lleváis a revelar al mismo laboratorio, puede que cambie de color como dice Turrican, y eso es porque las emulsiones que mandan los fabricantes cambian de un remesa a otra. Si habéis hecho blanco y negro en casa lo sabréis. Por eso un truco es llevar un jpg con un recorte gris del fondo del Photoshop a vuestro lab. Que os lo pasen a papel, cogéis ese papel y ajustáis vuestro monitor a mano. Si es de los buenos incluso o pude permitir abrir un canal para ello.
2.Tamaño.- Pedid que os den en milímetros el tamaño de la bobina que usan para cada tamaño de papel así no tendréis tantos problemas con los encuadres. Que sepáis, pero que los labs se comen un 2% para corregir la desviación causante de los rodillos.
3.-Tienda.- No me sean ratas y dejad de ir a los labs que pagan una mierda a los dependientes, los cuales no han visto una cámara en su vida y pagada un 25 o un 30% más y tendréis una fotos de p… madre filtrada y con un papel de ensueño. Pero no muy a menudo. Que sale por un pico 😉
@Eneko Garcia Ureta: gracias 🙂
@Turrican: así es :\
@Pere Joan: Muchas gracias por tus consejos. Se podrán aplicar en tiendas más o menos decentes, pues como digo, si vas a determinadas tiendas en las que preguntar sobre algo como un perfil de color es un insulto, cualquier otra cosa que intentes hacer será en vano.
Al final es conseguir dar con el tiempo una tienda que se digne en ofrecer un buen servicio y que si tienes problemas te intenten ayudar. Tiempo al tiempo.
Y como digo, el resto de tiendas que sólo se interesan por ofrecer formatos de compactas, quedarán para eso.
Un saludo.
Tengo que darte toda la razon, conseguir imprimir una foto y que no te corten parte de la foto es toda una odisea, y eso sin entrar en perfiles de color.
un saludo
Tienes toda la razón del mundo!!! Ojalá las cosas no fueran así!! lo peor de todo es qu no puedes hacer nada!!!
En los establecimientos a los que suelo ir me suelen encontrar/buscar solución, todos podemos cometer errores pero del mismo modo casi todo tiene solución